Администратор

1. Предоставление пациентам информации о работе учреждения, в том числе  о    порядке    работы структурных подразделений, порядке записи на прием, режиме работы структурных подразделений и другое.

2. Регистрация пациентов в медицинской организации.   Осуществление записи пациентов на прием к врачу,   как при их непосредственном      обращении, так и по телефону. Прием телефонных звонков. Осуществление предварительной записи пациентов на амбулаторные приемы врача и консультативные приемы специалистов, в том числе в автоматизированном режиме.

3. Встреча пациентов и лиц, их сопровождающих. Сопровождение маломобильных пациентов, а также пациентов с малолетними детьми.

4. Четкое регулирование интенсивности населения с целью создания равномерной нагрузки врачей и распределение его по видам оказываемой помощи, координация потока пациентов. Взаимодействие с персоналом, службами медицинской организации и другими организациями в интересах пациента

5. Формирование и ведение картотеки (базы данных) в регистратуре медицинской организации. Осуществление        подбора              медицинских              карт              амбулаторных        больных, записывающихся на прием. Ведение клиентской базы. Ежедневное ведение и хранение    картотеки.     Ежегодная    перерегистрация картотеки.

6. Ведение первичной медицинской документации (в том числе с использованием программных продуктов). Заполнение паспортной части медицинской карты амбулаторного больного. Проведение сверки данных с документами, удостоверяющими личность пациента. Оформление талона амбулаторного пациента.

7. Направление пациента к должностным лицам, владеющим интересующей пациента информацией

8. Раскладывание амбулаторных карт в установленном порядке. Обеспечение целостности, сохранности и порядка расположения амбулаторных карт пациентов в картотеке (картохранилище) регистратуры и/или базе данных медицинской организации.

9. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Вежливое обслуживание пациентов.

Администратор должен уметь:

1. Использовать технические и программные средства для осуществления записи пациентов, формирования и ведения картотеки, ведения   первичной медицинской документации, осуществления иных должностных обязанностей. 2. Использовать средства коммуникационной оргтехники для получения и передачи информации.

3. Вести учетные регистрационные формы, использовать их для информационной работы.

4. Устанавливать контакт с собеседником, поддерживать и развивать деловую беседу в процессе телефонных переговоров.

5. Сглаживать конфликтные и сложные ситуации межличностного взаимодействия.

6. Соблюдать правила этики и деонтологии.

7. Пользоваться автоматизированными системами учета, регистрации, контроля и информационно-справочными системами при работе с документами.

8. Пользоваться базами данных.

9. Применять современные информационно-коммуникационные технологии для работы с документами, в том числе для ее оптимизации и повышения эффективности.

10. Осуществлять формирование, хранение и сдачу дел в архив.

11. Иметь опыт работы по схожей должности в медицинском учреждении не менее 1 года