Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист сопровождения информационных систем

91 954 руб.

Вакансия "Специалист сопровождения информационных систем"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 13 мая 2024 года

Обновлено 13 мая 2024 года

Работодатель

Место работы

Город Москва, Пресненский Вал улица, дом: Д. 1;
г. Москва

Обязанности

Работа с обращениями и жалобами пользователей (письменное и устное взаимодействие)
Консультация специалистов 1-й линии, ведение базы знаний 2-й линии поддержки (наполнение, актуализация) анализ и разрешение инцидентов, формирование задач для разработчиков
Взаимодействие с проектной командой: тестировщиками, аналитиками и разработчиками
Сбор пожеланий и требований для корректировки и внесения изменений в существующий функционал системы
Создание форм сбора для заполнения информации школами и дальнейшей передачи данных заказчику формы, с использованием конструктора форм информационной системы

Работа в развивающейся IT-организации в ведомстве Департамента образования и науки города Москвы
Оформление по ТК РФ
Работа в аккредитованной IT-организации
График работы 5/2 с 09:30 до 18:30 (возможно смещение графика работы после испытательного срока по решению непосредственного руководителя)
Возможен гибридный формат работы (удаленно/в офисе) после испытательного срока по решению непосредственного руководителя

Навык составления пользовательских инструкций
Умение и готовность разбираться в функциональности не задокументированных информационных систем
Опыт работы в системах учёта и контроля заявок (Jira, Confluence или аналоги)
Грамотная устная и письменная речь (обязательно)
Развитые коммуникативные навыки, умение объяснять сложные вещи простым языком

Высшее

Не менее 1 года

Загрузка...