Оператор контактного центра

Оператор контактного центра   административного отдела обязан:

2. 1. Отвечать на звонки пациентов и иных лиц, которые обращаются по телефону:

2. 2. Записывать на прием к терапевтам и специалистам, оформлять вызов врача на дом, согласно модулям и стандартам;

2. 3. Обеспечивать своевременную передачу врачам информации о зарегистрированных вызовах;

2. 4. Сообщать расписание работы врачей по запросу;

2. 5. Давать справки по прохождению первичных процедур;

2. 6. Давать иную информацию по запросам, используя справочную литературу и другие источники.

2. 7. Записывать обращения граждан по работе ГБУЗ НСО « БЦГБ» и передавать их исполнителю.

среднее общее образование, прошедшее краткосрочное обучение или инструктаж; возможно дополнительное профессиональное образование, повышение квалификации; без предъявления требований к стажу работы.