Специалист технической поддержки

1. Консультация пользователей по различным входящих каналам общения

2. Классификация и обработка заявок

3. Производить мониторинг состояния информационных систем и ресурсов

4. Ведение базы знаний

- достойная оплата труда;

- офис в центре города;

- официальное трудоустройство и социальный пакет;

- льготное кредитование сотрудников;

- возможность повышать свои навыки и компетенции, развивать карьеру в банковской сфере

1. Образование: высшее математическое/IT, средне-специальное по профилю

2. Опыт желателен, но не обязательно

3. Профессиональные знания и навыки:

-Свободное владение компьютерными навыками на уровне продвинутого пользователя

-Знания технологии работы автоматизированных банковских систем и баз данных, компьютерных и сетевых технологий и т. д

-Умение общаться с пользователем и понимать его