Главный специалист по технической поддержке

Главный специалист по технической поддержке выполняет следующие должностные обязанности:

1. Устанавливает и конфигурирует системное программное обеспечение на серверы и рабочие станции.

2. Поддерживает рабочее состояние программного обеспечения серверов и рабочих станций.

3. Регистрирует пользователей, назначает идентификаторы и пароли.

4. Сопровождает специализированное оборудование и программное обеспечение (1C, Крипто-про, Банк клиент, Почтовый агент).

5. Сопровождает пользователей по вопросам ЭП и СУФД.

6. Контролирует использование сетевых ресурсов.

7. Организует доступ к локальной и глобальной сетям.

8. Обеспечивает информационную безопасность в рамках своей компетенции.

9. Обеспечивает своевременное копирование и резервирование данных.

10. Обеспечивает техническую поддержку по взаимодействию структурных подразделений учреждения с корпоративными информационными ресурсами, системами (Минобрнауки, РАН), информационными ресурсами, системами государственных органов, других внешних организаций.

11. Осуществляет техническую поддержку информационных систем Филиала.

12. Участвует в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.

13. Проводит мониторинг сети, разрабатывает предложения по развитию инфраструктуры сети.

14. Обеспечивает защиту от несанкционированного доступа к информации Филиала;

15. Готовит предложения по модернизации и приобретению вычислительной техники и программного обеспечения.

16. Подготавливает технические задания для закупки программного обеспечения, вычислительной техники, её частей и расходных материалов.

17. Отвечает за учет и сохранность материальных ценностей отдела.

18. Обеспечивает учреждение необходимым количеством ЭЦП, организует документарное и организационное сопровождение генерации ЭЦП в уполномоченных органах.

19. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину.

1. Высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

2. Должен знать:

- руководящие материалы, определяющие направления развития информационных технологий Российской Федерации;

- отечественные и зарубежные достижения науки и техники в вопросах информатизации;

- специальную литературу в области разрабатываемых и смежных с ними проблем; - стандарты, технические условия и другие руководящие материалы по разработке и оформлению технической документации;

- руководящие материалы по вопросам информационной безопасности, электронного документооборота, защиты информации;

- системы организации комплексной защиты информации, способы предупреждения несанкционированного доступа к информации.

- технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;

- аппаратное и программное обеспечение слаботочных сетей;

- основные принципы ремонта аппаратного обеспечения;

- действующие стандарты, системы счислений, шифров и кодов;

- основы информационной безопасности и способов защиты информации;

- основы трудового законодательства;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, пожарной безопасности.