Специалист по обслуживанию клиентов

- Консультирование клиентов – физических лиц по вопросам, связанным с предоставлением жилищно-коммунальных услуг, установке, эксплуатации ИПУ, передаче показаний и прочим вопросам при очном обращении в офис обслуживания; - Консультирование клиентов – физических лиц по перечню документов, предоставляемых для заключения договора энергоснабжения, теплоснабжения, ГВС, а также установки и опломбировки приборов учета; - Консультирование и перевод клиентов на дистанционные сервисы, регистрация в ЛКК, перевод на получение квитанции в электронном виде; - Прием обращений, заявок, заявлений и пакетов документов от клиентов – физических лиц, сканирование, регистрация и направление документов исполнителям по типовым маршрутам в СЭД «Директум»; - Подготовка и передача договоров энергоснабжения, теплоснабжения и ГВС клиентам – физическим лицам при очном обращении в офис; - Актуализация персональных и контактных данных клиентов – физических лиц при обращении в офис обслуживания, по запросу подразделений; - Прием платежей, подготовка отчетности, сдача инкассации.

Общее среднее образование или среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу