Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Инженер по гарантии

от 30 000 руб.

Вакансия "Инженер по гарантии"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 31 августа 2022 года

Обновлено 31 августа 2022 года

Работодатель

АО "КУРГАНДОРМАШ"

Место работы

Курганская область, г. Курган, Автозаводская улица, дом: ДОМ 1А; корпус: СТРОЕНИЕ 31;
Курганская область

г. Курган

Показать на карте

Обязанности

Организовывать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенных у Общества машин.
Организовывать приемку оборудования на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами.
Предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами Общества, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к Обществу.
Организовывать участие специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составлять соответствующие документы заводам-изготовителям.
Разрабатывать меры по предупреждению рекламаций и жалоб.
Организовывать хранение контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний и прочее), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта, а также хранение заведенных гарантийных дел.
Обеспечивать своевременность, полноту и качество удовлетворения принятых рекламаций.
Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта.
Осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию представляемого Обществом оборудования.
Организовывать заполнение рекламационных актов и подготовку их к отправке на заводы-изготовители.
Информировать руководителя сервисной службы о проблемах, решение которых не удается найти, а также представлять возможные варианты их решений.
Обеспечивать соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр.
Соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами.

Общие требования

Опыт работы по направлению от 3 лет
Образование: Высшее

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 3 лет

Загрузка...