Администратор

- бронирование и распределение номеров; прием индивидуальных гостей и групп;

- контроль состояния гостиничных счетов и расчет при выезде;

- осуществление ночного аудита;

- составление установленных отчетов за истекшие сутки (после ночного аудита)

Администратор гостиницы обязан соблюдать кассовую дисциплину, содержать в исправности оборудование и поддерживать порядок на ресепшн.

Режим работы сутки через двое

Администратор хостела должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие инормативные документы вышестоящих и других органов по вопросамгостиничного обслуживания;

- правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;

- правила и методы организации процесса обслуживания клиентов;

- порядок содержания жилых и других помещений;

- основы эстетики, этики, психологии и культуру обслуживанияпосетителей;

- приемы и методы оказания доврачебной медицинской помощи;

- основы экономики, организации труда и управления;

- структуру управления хостелом;

- законодательство о труде;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.