Специалист технической поддержки
от 91 000 руб.
Вакансия "Специалист технической поддержки"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 1 апреля 2024 года
Обновлено 1 апреля 2024 года
Работодатель
АО "МОРИОН"
Место работы
Город Санкт-Петербург, КИМа проспект, дом: 13А;г. Санкт-Петербург
Обязанности
выполнение работ по заявкам пользователей, включая:
- первичный анализ поступившей заявки, внесение уточнений и подготовка маршрута решения;
- устранение локальных сбоев и неисправностей оборудования, оргтехники и ПО;
- обеспечение оборудования и оргтехники комплектующими и расходными материалами;
- подготовка технических спецификаций и счетов для проведения операционных ИТ-закупок;
- привлечение к решению комплексных проблем специалистов других подразделений.
- выполнение работ по подключению / переносу рабочих мест пользователей;
- первичная настройка новых рабочих мест пользователей;
- выполнение работ по системному администрированию на уровне прав управления учётными записями пользователей и компьютеров, подключения компьютеров в домен, управления сервисами печати и сканирования и подключения к сеансу пользователя, в том числе на терминальных серверах;
- выполнение работ по производственному учету и контролю оборудования, оргтехники и ПО;
- выполнение работ по управлению и контролю состояния пользовательских лицензий ПО;
- участие в рабочих группах по реализации ИТ-проектов;
- участие в администрировании и отладке информационной системы регистрации и учета заявок.
Общие требования
- высшее/неполное высшее/ среднее-специальное образование;
- знание английского языка (технические переводы);
- знание аппаратных и программных составляющих ПК (с опытом сборки, настройки и обслуживания ПК и ПО);
- ответственность, обучаемость, инициативность, командный подход.
Профессиональная компетентность:
- опыт работы по специальности не менее 1 года;
- практический опыт работы в составе служб технической поддержки (ServiceDesk / HelpDesk), включающей: процедуры регистрации, решения и отслеживания инцидентов, получения и регистрации запросов на изменения в ИТ-инфраструктуре, публикации оповещений и уведомлений о проводимых работах.
- практические навыки настройки, отладки и администрирования пользовательских ОС и офисного пакета ПО Microsoft;
- знание аппаратной части компьютерного оборудования, оргтехники и других стандартных периферийных устройств;
- знание принципов построения и работы локальных сетей;
- знание и опыт администрирования системных служб и сервисов (службы каталогов и групповые политики, маршрутизация, централизованное управление правами и доступом к ресурсам, сертификация, сквозная авторизация, печать, обновления ПО и т. п. ).
Дополнительные навыки (учитываются как плюсы при рассмотрении резюме):
- знание основ управления инцидентами;
- опыт настройки и администрирования *nix-систем;
- опыт практического применения синтаксиса Powershell, VBScript, bash для формирования скриптов;
- опыт работы / поддержки с СУБД;
- опыт работы / поддержки 1С.
Требования к образованию
Высшее
Опыт работы
Не менее 5 лет
Загрузка...
Похожие вакансии
Главный специалист-эксперт (главный эколог)
г. Новоульяновск
АДМИНИСТРАЦИЯ МО "ГОРОД НОВОУЛЬЯНОВСК"
АДМИНИСТРАЦИЯ МО "ГОРОД НОВОУЛЬЯНОВСК"
28 000 – 35 000 руб.
Работодатель
АО "МОРИОН"
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОРИОН"
Дата регистрации
19 июля 1993 года
Юридический адрес
199155, г. Санкт-Петербург, пр-кт Кима, д. 13А
Генеральный директор
Малеванов Алексей Петрович
с 24 января 2022 года