Системный администратор

• Первая линия технической поддержки сотрудников офисов в г. Санкт-Петербург (БЦ « Pulkovo Star» и БЦ « NOBIUS» ):

Подготовка, настройка, установка и подключение рабочих мест сотрудников (в т. ч. отключение при переездах);

Поддержка рабочих мест: установка ПО, настройка ОС и ПО, подключение периферийных устройств, диагностика неполадок, текущий (модульный) ремонт компьютеров;

Помощь пользователям при работе с ПО (пакеты Microsoft Office, ЭЦП и т. п. ).

• Мониторинг, плановая и внеплановая замена расходных материалов и ресурсных запчастей в печатной и сканирующей технике: от картриджей до модульного ремонта техники. В случае сложного ремонта – первичная диагностика и вызов сервисного инженера обслуживающей организации.
• Мониторинг и поддержка внутренних систем видеонаблюдения, СКУД, IP-TV и других.
• Ведение учёта состояния склада техники и расходных материалов.
• Поддержка пользователей на удаленных объектах по вопросам подключения к корпоративным сервисам (при помощи систем удаленного доступа и сети Интернет). В редких случаях помощь в настройке периферийных устройств (принтеры, МФУ, сканеры).
• Подготовка техники для передачи на удаленные объекты.
• Администрирование учетных записей пользователей в AD (создание и отключение пользователей, назначение прав, актуализация данных, группы, работа с OU, GPO/GPP), АТС и других учетных информационных системах.
• Автоматизация периодически повторяющихся процессов (средствами скриптов, групповых политик и других решений).
• Написание инструкций и наполнение базы знаний как для внутренних нужд службы ИТ, так и для сотрудников других подразделений.
• Участие в решении иных оперативных, плановых задач и внедрении новых сервисов в рамках компетенции службы ИТ.