Администратор

2. 1. Устанавливать цель обращения пациента;

2. 2. Проводить идентификацию пациента при его обращении;

2. 3. Осуществлять маршрутизацию пациента на момент исполнения запроса пациента с учетом цели его обращения;

2. 4. Осуществлять запись па прием к врачу, либо перенаправлять звонок по компетенции;

2. 5. При отсутствии свободных слотов для записи вносить данные пациента в « Лист ожидания» ГИС РМИС ВО;

2. 6. Проводить обзвон пациентов с целью подтверждения явки даты и время планируемого оказания медицинской помощи за 24-28 часов до визита (при отсутствии роботизированных сервисов обзвона) с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи;

2. 7. Проводить информирование пациентов по телефону об отмене записи па прием к врачу в случае болезни медицинского работника и последующей перезаписью пациента.

2. 8. Проводить обработку входящих звонков. Информировать, консультировать пациентов.

2. 9. Осуществлять исходящие вызовы различной направленности. Обзвон пациентов с целью информирования о предстоящих событиях.

2. 10. Работа с базами данных. Внесение соответствующей информации в базу данных, заполнение анкет при проведении опросов и т. д. Заполнение мониторингов, отчетности.

временно, на период отпуска по беременности и родам, отпуска по уходу за ребенком основного сотрудника

среднее образование, знание ПК, грамотная речь, вежливость, коммуникабельность