CRM-менеджер направления Удержание\Реактивация

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.

Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.

Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Участвовать в разработке стратегии продвижения продуктов в разных каналах;
• Сегментировать базу клиентов, формировать релевантное предложение;
• Взаимодействовать со смежным подразделением, разрабатывать ТЗ для запуска кампаний на выделенные сегменты;
• Разрабатывать коммуникации, направленные на активацию и реактивацию клиентов, борьбу с оттоком;
• Участвовать в подготовке и запуске прямых коммуникации по клиентам и оценивать их эффективность;
• Тестировать гипотезы, направленные на продвижение продуктов и выстраивание наиболее эффективной клиентской коммуникации;
• Управлять бэклогом задач по направлениям активация, реактивация, отток.

Наши ожидания:

• Релевантный опыт работы от 3 лет в CVM-маркетинге (желательно в банках/инвестиционных или страховых компаниях/телеком);
• Понимание основных каналов коммуникаций, умение проводить сегментирование базы;
• Умение «упаковывать» информацию для разной аудитории;
• Отличное изложение мыслей и идей, аргументированное отстаивание своего решения;
• Умение работать с цифрами;
• Умение взаимодействовать с другими командами и смежными подразделениями.

Мы предлагаем:

• Работу среди профессионалов финансового рынка;
• Насыщенную корпоративную жизнь;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Стабильный конкурентный доход;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (формат обсуждаемо);
• ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.