Старший агент по сбыту электроэнергии

• Осуществлять текущие контакты с гражданами-потребителями электрической энергии (далее по тексту - граждане) с целью обеспечения условий для своевременных и правильных расчетов с ними, предотвращения или погашения образовавшейся задолженности;
• Осуществлять сбор и систематизацию данных по учету отпуска энергии гражданам, проводить расчеты сумм начисления оплаты и проверку правильности начислений;
• Выдавать при обращении граждан счет-квитанции на оплату, справки о задолженности;
• Подготавливать к подписанию договоры энергоснабжения с гражданами (по их заявке);
• Принимать от граждан жалобы на поставку электроэнергии несоответствующего качества, неправильное начисление оплаты, неисправность счетчиков, а также заявления, справки и другие документы;
• Осуществлять проверки жалоб граждан, передавать материалы по жалобам и заявлениям непосредственному руководителю;
• Проводить разъяснительную работу с гражданами о порядке начисления и проведения оплаты, необходимости внесения своевременной и полной оплаты за отпущенную энергию и соблюдения всех требований правил пользования энергией для обеспечения непрерывного и качественного энергоснабжения, о причинах перерывов энергоснабжения;
• Вести работу по корректному внесению в базу данных ПК «СТЕК энерго» информации:

-по оплате;

-показания приборов учета для формирования счетов;

-по проверкам, заменам приборов учета.

Среднее (полное) общее образование и стаж работы в должности агента по сбыту энергии не менее 1 года.