Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Ведущий инженер технической поддержки

от 91 700 до 106 600 руб.

Вакансия "Ведущий инженер технической поддержки"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 6 августа 2024 года

Обновлено 6 августа 2024 года

Работодатель

ООО "ВОСТОК.СОФТ"

Место работы

Ямало-Ненецкий автономный округ, Город Новый Уренгой, Юбилейная улица, 1
Ямало-Ненецкий АО

г. Новый Уренгой

Показать на карте

Обязанности

поддержка, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся ПК и ПО;
устранение неисправностей в работе аппаратных средств, ПО и сетевой инфраструктуры;
планирование восполнения запчастей и расходных материалов;
учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров, МФУ и копировальной техники;
оформление документов (приход/расход) и учетом оборудования на складе IT;
организация и приемка у обслуживающей организации работ по восстановлению работоспособности оборудования в гарантийный и послегарантийный период;
фиксация в ServiceDesk-системе обращений от пользователей, контроль процесса их устранения;
работа с обращениями пользователей согласно внутренним регламентам, приказам и положениям;
установка новых рабочих мест и перенос существующих, созданием и блокировкой учетных записей;
проведение регламентных работ по обслуживанию оборудования;
настройка ПК, смартфонов, планшетов и прочего оборудования;
участие в инвентаризации IT-оборудования;
сопровождение работ контрольно-кассовой техники;
подготовка сопроводительных документов (заключение, акт на списание) в целях списания IТ-техники;
ведение договорной работы с подрядчиками и поставщиками товаров и услуг;
подготовка закупочной документации;
обучение и адаптация новых сотрудников группы.

Общие требования

высшее техническое / неполное высшее образование;
знания аппаратной части ПК, периферии и оргтехники;
навыки прокладки и восстановления ЛВС;
навыки сборки ПК и обслуживания ПК, оргтехники;
ремонт и восстановление обслуживаемой техники на месте;
навыки установки и сопровождения ПО;
навыки консультирования по техническим вопросам пользователей;
опыт работы системным администратором / инженером технической поддержки от 1-го года;
знание методов поиска и обнаружения неисправностей в компьютерных сетях;
исследование причин инцидентов и поиск решения их устранения;
знание ОС семейства Windows на уровне уверенного пользователя или администратора;
ведение технической документации, подготовка отчетов;
опыт работы со средствами удаленного администрирования;
готовность к командировкам продолжительностью от 2 до 5 дней.

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 3 лет

Загрузка...