Менеджер по работе с клиентами

Коммуникации с клиентами по вопросам оставленных заявок на предоставление услуг, уточнение информации;

Поддержание контакта и помощь клиенту на этапе внедрения продукта;

Сбор и обработка обратной связи с целью формирования NPS;

Помощь в оптимизации процессов в работе с клиентами.

Опыт работы в колл-центрах (желательно, но не обязательно)

Способность делать большое количество исходящих телефонных звонков;

Грамотная и связная речь;

Доброжелательность;

Коммуникабельность;

Ответственность;

Обучаемость и желание разбираться в новой информации;

Вовлеченность в цели команды;

Умение работать в CRM-системах будет являться преимуществом