Администратор

Отвечать на входящие звонки, поступающие в регистратуру учреждения, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров, используя речевые стандарты.   Доброжелательно консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых медицинских услуг и порядка их оказания. Давать информацию пациентам о режиме и распорядке работы учреждения и ее руководителей и врачей. При первичном обращении пациента по телефону проводить запись и регистрацию пациента. Подбирать удобное время для пациента и при необходимости консультаций нескольких специалистов приемы ставить последовательно. Стараться, чтобы в одно посещение клиент получил максимальное число необходимых консультаций. Формировать оптимальную запись пациентов на первичную и повторную консультации согласно принятым в медицинские стандарты: стараться минимизировать простои в графике врачей, ведя плотную запись. Проводить телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу. Подтверждать записи осуществляется за день до приема. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Не допускать выхода ситуации из-под контроля, своевременно сообщать о проблеме руководству. В случае невыхода врача на прием обеспечивать перезапись пациента на другое время или изыскивать возможность замены врача, поставив в известность заведующую поликлиникой. Своевременно доставлять медицинскую и иную документацию врачам. Осуществлять раскладку медицинских карт, результатов анализов в картотеку.

Должен приступить к работе 07. 11. 2023 года

Должен отвечать за сохранность документации, кассы и печатей, ключей от входа в регистратуру. Проверять готовность к работе всех технических средств (компьютер, телефонный аппарат). Проверять укомплектованность рабочего места рекламными материалами, необходимыми бланками и документацией, канцелярскими принадлежностями. Поддерживать чистоту и порядок в помещении, не оставлять рабочее место в присутствии пациентов. Следить за исправной работой освещения, водопровода, канализации в кабинете, технической исправностью аппаратуры, своевременно сообщает о возникших проблемах начальнику хозяйственного отдела. Следить за экономным расходованием материалов, электроэнергии, воды.