Специалист 1-й линии технической поддержки

Обязанности:

• Выполнение установки и настройки рабочих мест.

• Выполнение установки и настройки антивирусных систем защиты для обеспечения безопасного функционирования серверов и виртуальных машин.

• Выполнение установки обновлений программного обеспечения серверов.

• Настройка сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, межсетевые экраны).

• Выполнение технической поддержки пользователей.

• Выполнение резервного копирование и восстановления данных, всех серверов Учреждения.

• Установка и сопровождение рабочих станций пользователей организации. В следующих объёмах:

• Создание, изменение и удаление учетных записей сотрудников Учреждения в информационных системах.

• Планирование дальнейшего развития технологического парка оборудования организации и программного обеспечения.

• Выполнение поручений руководства, связанных с основными должностными обязанностями.

Требования:

Высшее образование.

Владение следующими программами:

- корпоративными сервисами: Bitrix24, Miro, Mattermost, заявками на платформе: Yandex. Tracker

- системами Криптозащиты информации, установка и настройка ЭЦП на пользовательские компьютеры. (Настройка, установка Крипто ПРО, сертификатов)

- приветствуется опыт настройки и работы с программой ПАРУС 8

- приложениями для удаленного рабочего стола: RMS, RDP

- корпоративным хранилищем данных: Nextcloud;

- системами видеоконференц связи: ВКС ЕМИАС, TrueConf, Cisco Webex Meetings, Контур Толк;

Понимание систем учета и инвентаризации оборудования: Snipe-IT, IT-Invent;

Установка и настройка систем с vpn-сервисами: Softether, VipNet;

Знание и понимание принципов работы AD, GPO, FS, PS;

Опыт работы работы от 2х лет.

1. Отличное знание сетевых технологий, знание принципов дизайна сетей, знание стека протоколов TCP/IP и протоколов маршрутизации, опыт настройки активного сетевого оборудования различных вендоров.

2. Знание операционных линейки операционных систем Windows, MacOS