Специалист по поддержке IT-систем SAP

Поддержка и консультирование пользователей модулей SAP.

Работа в составе команды сопровождения ИТ систем.

Поддержка и консультация пользователей по информационным системам в рамках бизнес-процессов компании (2я линия поддержки).

Взаимодействие с разработчиками и службами сопровождения поставщиков бизнес-систем в части регистрации задач, анализа бизнес-требований, устранения ошибок.

Участия в развитии информационных систем.

Анализ и устранение ошибок, возникающих в информационных системах.

Разработка инструкций.

Обучение сотрудников работе с бизнес системами.

Понимание процессов организации технической поддержки по стандартам ITIL Service Operation.

Умение составлять техническое задание.

Технический английский.

Участие в проектах по автоматизации производства будет плюсом.