Техник I категории группы по очному обслуживанию и обработке обращений клиентов УРФЛ (временно)

• Осуществляет очное обслуживание граждан-потребителей;

• заносит в базу данных справочной информации по гражданам-потребителям;
• принимает жалобы и заявления от граждан-потребителей;
• оказывает информационные и консультационные услуги гражданам-потребителям.

• Суммированный учет рабочего времени, согласно графику выходов;
• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;
• Предоставление льгот, социальных гарантий, компенсаций, добровольного медицинского страхования;
• Обучение, развитие и повышение квалификации за счет Компании;
• Своевременная выплата заработной платы на банковскую карту работника (2 раза в месяц);
• Временное место работы г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43

• Высшее или среднее профессиональное образование (техническое, экономическое или юридическое).
• Опыт работы не менее 6 месяцев, связанной по профилю деятельности с обслуживанием или сопровождением обслуживания клиентов.

Должен знать:

• Этикет обслуживания клиентов. Порядок проведения начислений и осуществления расчетов за отпущенную электрическую энергию и жилищно-коммунальные услуги.

Должен уметь:

• Уверенно пользователя ПК в программах MS Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook); MS Internet Explorer.

Личностные качества:

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, энергичность;
• исполнительность, умение работать в команде, высокий уровень ответственности, дисциплинированность.