Руководитель координационного центра

Ищем опытного менеджера к нам команду: будем выращивать большой координационный центр, который по сути отвечает за всю логистику и первое (очень значимое) касание с нами.

Задачи руководителя координационного центра:

• Построить работу координационной службы: выстроить недостающие системы центра, прописать то что еще не прописано (например, алгоритмы работы с персональными документами), прояснить непонятное и договориться о нужных правилах, так чтобы это облегчало реальность для всех участников процесса
• Выстроить управление командой (сейчас 2 координатора, в 2023 будет еще +3 сотрудник (социальный координатор и 2 водителя)), разработать и постоянно улучшать наиболее подходящий график и распределение ресурса между членами команды
• Организовать логистические процессы по транспортировке врачей и медицинских сестёр, а также необходимого оборудования и перевязочных средств к подопечным
• Создание и внедрение реестра пациентов, нуждающихся в паллиативной помощи в Петербурге (с приоритетом на Невский район)
• Сотрудничество, проведение переговоров с руководителями медицинских учреждений (государственных и частных) в вопросах помощи подопечным семьям
• Наладить процессы взаимодействия с командами врачей, медицинских сестер и back-office - надо будет очень много говорить и договариваться
• Организовать работу с персональными документами семей на системном уровне, а также обучить этому сотрудников в своей команде и вовлеченных коллег из медицинского и административного направления
• Провести системный анализ опыта сопровождения семей и предложить свои гипотезы по улучшению процесса сопровождения
• Регулярно проходить профессиональное обучение по актуальным темам внутри «Хоспис на дому» и самостоятельно внедрять полученные знания на практике
• Выполняя задачи, придерживаться ключевых ценностей «Хоспис на дому» и высоких этических профессиональных стандартов
• Важно: не смотря на менеджерскую роль, руководитель координационного центра умеет и выполняет задачи координатора. Это значит, что в случае необходимости он способен вовлечься в любую задачу координатора: принять входящий запрос, оказать срочную эмоциональную поддержку и взять семью в полное сопровождение вплоть до поддержки в период горевания и утраты.

Условия и бенефиты:

• Локация офиса Приморский район Санкт-Петербурга (ближайшее метро Беговая)
• График работы Пятидневная рабочая неделя
• Оформление отношений в соответствии с Трудовым Кодексом РФ
• Отпуск 28 дней в году
• Вы сможете сделать личный профессиональный вклад в развитие хосписной помощи в Петербурге, рука об руку с командой крутых профессионалов своего дела, которые собрались вместе чтобы развивать новое, невероятно нужное направление. С нами иногда сложно, но очень интересно. Мы вдохновляем.

Этапы конкурсного отбора на вакансию:

• Отбор по сопроводительному письму и резюме
• Решение тестового задания: состоит из 4х частей, выполнение занимает минут 40-50. Тестовое задание высылается тем, чье сопроводительное письмо отвечает нашим требованиям
• Интервью с менеджером по внедрению человекоориентированного подхода
• Интервью с Директором.

Обычно мы реагируем на резюме наиболее интересных для нас кандидатов в течении 1-2 рабочих дней, остальным кандидатам даём обратную связь по ходу закрытия позиции (до 20 рабочих дней).

Здесь, в самом конце, мы оставим информацию, что именно мы хотим увидеть в вашем сопроводительном письме:

- для чего вы хотите работать в «Хоспис на дому»?

- какие 3 ваших качества/навыка делают вас подходящим кандидатом для этой работы?

Что мы ждем от кандидата:

• Менеджерский опыт: вы управляли проектом/направлением/стартапом - или даже развивали что-то с нуля «вот этими вот руками»
• Опыт управления командой - у вас были минимум 2 сотрудника в прямом подчинении не менее, чем 2 года подряд
• Бэкграунд: мы готовы рассматривать людей из НКО, бизнеса. Если у вас есть опыт в медицине/фарме - это здорово, но для нас это не будет решающим фактором
• Готовность работать у нас на единственном месте работы (мы не рассматриванием варианты частичной занятости или совмещения)
• Готовность к непрерывному обучению.

Критичные для нас навыки/качества:

• Устойчивая любовь к людям и жизни
• Очень важный для нас баланс: с одной стороны, вы способны проживать регулярный стресс в поле утрат и смерти, с другой стороны не смотря на это, вы сохраняете хороший уровень эмпатии
• Вы гуру переговоров: возможно, вы впитали способность договариваться с людьми в разных обстоятельствах еще в детстве и всё еще любите это делать хорошо