Оператор текстового чата (оператор контактного центра)

Контактный центр  Virtalcall, приглашает на работу  операторов чата. Мы предлагаем работу на линию консультации на проекте крупнейшего маркетплейса РФ.

Обязанности: Консультация клиентов по работе маркетплейса. Клиенты обращаются за консультацией по вопросам текущего местонахождения заказа, вопросам несоответствия пришедшего товара заказу, вопросам гарантии или некорректного списания, или начисления бонусов, и т. д. Цель консультации - оказание помощи клиенту, решение его обращения "в одно окно". Это значит, что необходимо сделать для клиента все возможное для решения его вопроса; если не можешь решить проблему клиента сам – направь запрос в соответствующий отдел, запроси помощь у старшего специалиста или руководителя.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Полную или частичную занятость, график 2/2 или 5/2;
• Оплата часа работы 170- 200 рублей;
• Работа в офисе;
• Оплачиваемое обучение. (Обучение 8 рабочих дней).  

К соискателям на вакансию применяются следующие требования:

• грамотная письменная речь;

• быстрая обучаемость;

• стрессоустойчивость;

• доброжелательность, вежливость, ответственность;

• владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет браузеры, Microsoft Оffice);