Мастер по обслуживанию абонентов (г. Стародуб)

Выполняет ремонтно-настроечные работы на местах/дистанционно на элементах сети и оборудовании:

2. 1. 1. Оборудование на абонентских линиях от телефонной распределительной коробки (КРТ)/ настенной распределительной коробки (КРН) до абонента;

2. 1. 2. Оборудование FTTx абонентского уровня доступа (включая активное внутридомовое (подъезд/площадка) абонентского уровня доступа;

2. 1. 3. Оборудование PON абонентского уровня доступа; оборудование абонентского радиодоступа включая технологии DECT, WiMAX, Wi-Fi и т. д. ;

2. 1. 4. Линии кабельного телевизионного вещания (далее - ТВ);

2. 1. 5. Оборудование универсальной услуги связи;

2. 1. 6. Воздушные линии связи абонентского доступа (от станции до абонента) (провод, металлические цепи; не кабель и не радиофикация), подвешенные на опорах;

2. 1. 7. Коммутаторы агрегации местного уровня, периферийные узлы/узлы доступа  (СТС и ГТС);

2. 2. Осуществляет проверку наличия технической возможности с выездом на место, проводит обследования, в т. ч. на площадке клиента;

2. 3. Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи;

2. 4. Настраивает клиентское оборудование, демонстрирует клиенту функциональность услуги, дооформляет договор (при необходимости), передает оборудование, информирует клиента об услугах Общества;

2. 5. Выполняет работы по привязке оборудования к клиенту, по кроссировке линий на станции (кросс на обслуживаемых и необслуживаемых АТС, РШ);

2. 6. Устраняет технические/клиентские проблемы (trouble ticket) (далее – ТТ) с выездом к клиенту (3-я линия ТП): устраняет повреждения абонентских линий на площадке абонента (при необходимости осуществляет замену некачественной медной линии от РШ до клиента); проводит диагностику и замену неисправного оконечного пользовательского оборудования; настраивает оконечное пользовательское оборудование у клиента (в случае если 1 и 2 линия ТП не смогли решить проблему удаленно);

2. 7. Обеспечивает выполнение планов продаж работниками Блока технической инфраструктуры Сервисного центра.

На должность Мастера по обслуживанию абонентов назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена по специальностям укрупненной группы «Электроника, радиотехника и системы связи» без предъявления требований к опыту работы. Дополнительные требования: знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи.