Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист контакт-центра (call-центр)

от 25 000 до 28 000 руб.

Вакансия "Специалист контакт-центра (call-центр)"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 20 ноября 2023 года

Обновлено 29 января 2024 года

Работодатель

Место работы

Челябинская область, Город Челябинск, Труда улица, дом: 164;
Челябинская область

г. Челябинск

Осуществлять оперативный прием входящих звонков граждан
Предоставлять информацию по услугам, оказываемым в МФЦ
Предоставлять информацию о статусе дела и готовности результата
Предоставлять информацию по процедурам получения услуг, о режиме работы, адресах и порядке обслуживания в территориальных отделах МФЦ.
Осуществлять поиск и предложение оптимальных решений, возникших у граждан вопросов
Осуществлять предварительную запись на прием в офисе "Мои документы"

Среднее специальное или высшее образование
Грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать диалог в доброжелательной, вежливой форме, желание помогать людям, ответственность, пунктуальность, оперативность, стрессоустойчивость
Умение работать в коллективе и на результат
Готовность к постоянному обучению, к работе с большим потоком информации. Умение вычленять суть обращения и грамотно его структурировать в условиях повышенной нагрузки
Уверенный пользователь офисных программ
Соблюдение внутренних процедур, регламентов и правил обслуживания граждан, а также требований законодательства о неразглашении персональных данных.
Опыт работы в государственных органах и организациях (контакт-центр, прием документов) приветствуется

Не указано

Загрузка...