Специалист 1 категории Группа реализации услуг Отдел по работе с потребителями

На специалиста 1 категории возложены следующие обязанности:

2. 1.       В области формирования и актуализации базы данных о потребителях коммунальных ресурсов:

2. 1. 1.          Осуществление сбора и систематизации информации о потребителях коммунальных ресурсов.

2. 1. 2.          Обеспечение сохранности информации и учетных данных по каждому потребителю коммунальных ресурсов.

2. 1. 3.          Ведение учета предоставляемых потребителям коммунальных ресурсов.

2. 1. 4.          Организация проведения инвентаризации сетевого хозяйства предприятия с целью выявления фактов самовольного или неучтенного потребления коммунальных ресурсов.

2. 1. 5.          Оформление необходимых документов при обнаружении самовольного или неучтенного потребления коммунальных ресурсов.

2. 1. 6.          Определение величины ущерба, нанесенного предприятию, и объемов потерь коммунальных ресурсов.

2. 2.       В области контроля, учета и регулирования отпуска коммунальных ресурсов потребителям:

2. 2. 1.          Анализ степени оснащения приборами учета узлов отпуска коммунальных ресурсов потребителям.

2. 2. 2.          Контроль достоверности информации абонентов об объемах (количестве) потребленных ими коммунальных ресурсов.

2. 2. 3.          Систематизация и передача информации об объемах, режиме и качестве предоставленных коммунальных ресурсов в расчетные центры по каждому абоненту.

2. 2. 4.          Оформление необходимых документов о времени прекращения подачи коммунальных ресурсов и времени локализации неисправности в инженерных системах и оборудовании.

2. 2. 5.          Составление актов о нарушении абонентами правил пользования коммунальными ресурсами.

2. 3.       В области организации предоставления коммунальных ресурсов потребителям:

2. 3. 1.          Подготовка документов для заключения договоров на поставку коммунальных ресурсов потребителям.

2. 3. 2.          Анализ информации по каждому потребителю, об объемах, режиме и качестве предоставленных коммунальных ресурсов.

2. 3. 3.          Начисление платы абонентам за потребленные коммунальные ресурсы в соответствии с действующими тарифами и заключенными договорами и оформление платежных документов.

2. 3. 4.          Перерасчет платежей за несоблюдение режима и параметров качества предоставления коммунальных ресурсов потребителям.

2. 3. 5.          Оформление документов по сверке показаний приборов учета абонентов и ресурсоснабжающих предприятий.

2. 3. 6.          Подготовка материалов в следственные и судебные органы по фактам безучетного потребления коммунальных ресурсов, неплатежей, несанкционированных подключений.

2. 3. 7.          Осуществление приема физических и юридических лиц по вопросам расчетов за потребленные коммунальные ресурсы и коммунальные услуги.

-          среднее профессиональное образование (профильное) - программы подготовки специалистов среднего звена или среднее профессиональное образование (непрофильное) - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование в области эксплуатации систем учета энергоресурсов;

-          опыт практической работы в области организации предоставления коммунальных ресурсов потребителям не менее одного года.