Менеджер по работе с госструктурами

1. Осуществляет активный поиск потенциальных клиентов и привлечение их от компаний - конкурентов;

2. Подготавливает коммерческие предложения, проекты договоров, все виды дополнительных соглашений и приложений к ним для клиентов уровня Филиала;

3. Анализирует условия открытых конкурсных процедур для существующих и новых клиентов и принимает решение по участию в конкурсных процедурах;

4. Контролирует текущую дебиторскую задолженность клиентов при необходимости проводит переговоры с клиентами, участвует в процессе взыскания задолженности (в случае неплатежей после проведения стандартных процедур);

5. Осуществляет мониторинг начислений клиентов в разбивке на персональных менеджеров, формирование плана развития клиентов;

6. Организует мероприятия, направленные на повышение лояльности клиентов - государственных заказчиков (встречи, поздравления, вручение подарков и т. д. );

7. Формирует предложения по маркетинговым активностям, изменению тарифов, разработке новых продуктов и услуг, в том числе с использованием информации о предложениях конкурентов Общества;

8. Контролирует сроки исполнения договорных обязательств и сроки предоставления услуг;

9. Проводит работу по персональному обслуживанию клиентов, контролирует выполнение обязательств по договору с клиентами, контролирует исполнения SLA;

10. Осуществляет прием и регистрацию в информационных системах обращений клиентов;

11. Осуществляет взаимодействие со структурными подразделениями Филиала по обращениям клиентов-государственных заказчиков, контролирует сроки устранения претензий;

12. Проводит работу по удержанию клиентов в зоне действия Филиала;

13. Организует работу по проверке технической возможности/организации подключения услуг; контролирует сроки исполнения запросов;

14. Осуществляет взаимодействие с подразделением, выполняющим функцию сопровождения продаж, для разработки решений по подключению клиентов; проводит мониторинг исполнения и контроль реализации проектов до момента начала получения клиентом/клиентами соответствующей услуги.

Высшее (техническое и/или экономическое) образование и опыт работы в области продаж корпоративным клиентам не менее 2-х лет.