Диспетчер

- Отслеживание обстановки в области водоснабжения на обслуживаемой территории.

- Прием сообщений и звонков от проживающего на обслуживаемой территории населения по проблемам в области водоснабжения.

- Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов.

- Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов.

- Организацию необходимого взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах.

- Регистрацию актов выявления причин, вызвавших сбои в работе водоснабжения на обслуживаемой территории.

- Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ.

- Ведение журнал вызовов и другой профильной документации.

- Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере водоснабжения.

- Информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории.

- Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам водоснабжения.

- Соблюдение в работе норм охраны труда и прочих стандартов, обязательных для сотрудников предприятия.

• правила уведомления руководящего состава о проблемных ситуациях в водоснабжения;
• способы взаимодействия со службами экстренной помощи;
• параметры оценки результативности своей работы;
• параметры оказания услуг в сфере водоснабжения ;
• правила выезда специалистов и работников водоканала на места возникновения проблемных ситуаций;
• основы работы с офисным оборудованием.