Инженер технической поддержки

• Консультирование клиентов предприятия по техническим вопросам, связанным с работой изделий;
• Приём, регистрация и ведение клиентских заявок в системе ManageEngine ServiceDesk+;
• Взаимодействие с разработчиками ПО и оборудования;
• Командировки по РФ для выполнения пусконаладочных работ и обучения клиентского персонала.

• Инфраструктурная доступность,
• Комфортный офис,
• Добровольное медицинское страхование.

• Базовое знание коммуникационных протоколов (ethernet, tcp/ip, прикладные);
• Знание принципов сетевой коммутации и маршрутизации;
• Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя;
• Грамотная устная и письменная речь.

 Будет плюсом, если у вас есть опыт работы с:

Microsoft SQL Server, PostgreSQL;

Управляемыми коммутаторами Huawei, D-Link; маршрутизаторами MikroTik;

СЗИ НСД (DallasLock, ViPNet, АПКШ Континент);

ОС Linux CentOS на уровне пользователя;

Протоколами СОРМ