Специалист клиентской поддержки

Обрабатывать запросы клиентов в чатах и электронной почте;

Соблюдать высокий уровень качества клиентского сервиса;

Взаимодействовать с другими командами для улучшения рабочих процессов и продукта;

Взаимодействовать с командами по работе с клиентами в международных офисах компании;

Делиться обратной связью от клиентов о продукте и процессах в соответствующие команды;

Поддерживать позитивную рабочую атмосферу в нашей мультикультурной команде.

Свободное владение английским языком от уровня B2;

Опыт работы в службе поддержки клиентов или любой другой опыт взаимодействия с клиентами будет твоим преимуществом;

Ты хорошо ориентируешься в технологиях, можешь быстро печатать на английском и разбираешься в стандартных офисных программах;

Способность к быстрому обучению;

У тебя есть аналитические навыки, легко анализируешь разные виды информации.

Ты спокойно можешь делиться и принимать обратную связь.

Ты умеешь быстро адаптироваться и учиться новому.