Специалист по коммунальным расчетам

1. Осуществляет работу по ведению баз данных лицевых счетов нанимателей (собственников) жилых помещений, обеспечивая достоверность и своевременное обновление содержащейся в базе информации.

2. Производит начисление за предоставленные услуги теплоснабжения в соответствии с законодательством на основании данных, представленных собственниками (абонентами) жилых помещений.

3. Производит перерасчеты за  услуги по факту потребления ( акты на отсутствие услуг, акты на недопоставку услуг, акты о неисправности теплосчетчика и др. ).

4. Производит начисление за   услуги по индивидуальным приборам учета, сверку по фактическим показаниям приборов учета.

5. Проводит с населением работу, направленную на снижение задолженности за   услуги (вручение предупреждений, посещение на дому, оформление документов в   суды и др. ).

6. Рассматривает письменные и устные обращения граждан.

7. Соблюдает установленный порядок учета и рассмотрения поступивших заявлений, обращений граждан.

8. Проводит организационно-техническую работу с целью снижения числа обоснованных жалоб и повышения информированности населения.

9. Дает разъяснения Абонентам по всем вопросам, касающимся работы о порядке начисления и проведения оплаты.

10. Выдает Абонентам копии лицевых счетов, справок по месту требования в соответствии с законодательством.

11. Производит периодическую сверку данных лицевых счетов с полученной от государственных органов и других организаций информацией (характеристика занимаемого помещения, льготы, служебное и социальное жилье, закрепление площади за несовершеннолетними и т. д. ).

12. Участвует в выполнении работ и мероприятий, направленных на повышение доходной части организации.

13.   Составляет установленную отчетность в предусмотренные сроки. Обеспечивает достоверность подаваемой информации в объеме, установленном законодательством.

14. Осуществляет текущие контакты с бытовыми потребителями тепловой энергии (абонентами) с целью обеспечения условий для своевременных и правильных расчетов с ними, предотвращения образовавшейся задолженности.

15. Передает абонентам квитанции на оплату, договоры теплоснабжения, принимает от них жалобы на некачественное теплоснабжение, неправильное начисление оплаты, неисправность счетчиков, а также заявления, справки, подписанные договоры и др. документы.

16. Уведомляет абонентов об изменении тарифов, установлении (снятии или изменении) для них льготных тарифов и по другим вопросам теплоснабжения, информирует их о принятых решениях по жалобам и заявлениям.

17. Проводит разъяснительную работу с абонентами о порядке начисления и проведения оплаты.

18. Выявляет причины задержки оплаты конкретными абонентами. Подготавливает списки должников с указанием сумм образовавшейся задолженности и предложения по принятию соответствующих мер воздействия.

19. Представляет консультационные услуги гражданам по вопросам субсидирования.

20. Ежемесячно составляет отчеты о начислении гражданам субсидий и представляет их в соответствующие инстанции.

Ответственность, исполнительность