Специалист технической поддержки
от 45 000 руб.
Вакансия "Специалист технической поддержки"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 14 марта 2024 года
Обновлено 14 марта 2024 года
Работодатель
АО "ГРИНАТОМ"
Место работы
Владимирская область, Город Владимир, Северная улица, 1Владимирская область
г. Владимир
Обязанности
- Консультировать и сопровождать пользователей ФГИС ОПВК;
- Классификация обращений по запросу руководителя;
- Тестировать функционала ФГИС ОПВК;
- Принемать, обрабатывать и выполненять обращения пользователей, поступающих от 1 линии поддержки;
- Диагностировать и устранять сбои, ошибки, аварийные ситуации в работе Системы на основании Инцидентов; Локализацировать инциденты, связанные с неработоспособностью отдельных компонент или системы вцелом.
Премии и бонусы
Комфортные условия работы
- Современные рабочие места
- Цифровые сервисы для сотрудников
Обучение и развитие
- Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков
- Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства
Карьерные возможности
- Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
- Поддержка карьерного развития сотрудников
Корпоративная жизнь
- Тимбилдинги
- Спортивные активности и отраслевые соревнования
- Волонтерские движения
- Мероприятия для сотрудников и их семей
Общие требования
- Опыт поддержки ИС не менее 1 года;
- Опыт работы в портальных системах;
- Опыт работы в службах поддержки информационных систем предприятий;
- Уверенное владение: Microsoft Office, электронная почта, интернет, основные принципы обработки информации;
- Уверенная работа с мобильными устройствами на платформе OS Android, включая установку; приложений;
- Отличное знание и выполнение правил деловой переписки и делового общения;
- Навыки работы в СУ ИТ HPSM либо другой ServiceDesk.
Требования к образованию
Не указано
Опыт работы
Не менее 1 года
Загрузка...
Похожие вакансии
Работодатель
АО "ГРИНАТОМ"
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГРИНАТОМ"
Дата регистрации
18 декабря 2009 года
Юридический адрес
119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 24
Генеральный директор
Ермолаев Михаил Юрьевич
с 18 декабря 2009 года