Специалист по работе с клиентами

-Ежедневная работа в системе АСУ «Управление отходами».

-Контроль за выездом всех машин на линию (выяснение причин невыезда) и     проверка на наличие фотоотчетов (выяснение причины отсутствия отчетов).

-Анализ КП на наличие КГО, строительных отходов, несанкционированных свалок (подготовка писем в подрядные организации по вывозу КГО, в органы местного самоуправления по вывозу строительных отходов, подготовка информации для мастеров и заместителя начальника производственного отдела).

-Заполнение паспортов контейнерных площадок.

-Выявление и устранение срывов графика по вывозу ТКО.

-Взаимодействие со старшими мастерами отдела и мастерами Операторов  по вывозу ТКО (решение текущих производственные вопросов, возникших в течении дня).

-Приведение рабочего журнала в соответствие (в программе EXCEL) совместно с подрядной организацией (один формат для всех).

-Актуализация данных для квартального отчета (свод по количеству КП и контейнеров разного типа, отдельно ручной способ уборки).

-Взаимодействие с юридическим отделом. Подготовка необходимой информации по запросу юридического отдела.

-Работа с колл-центром. Ведение реестра обращений граждан и их обработка.

-Сверка маршрутных журналов с фактическим маршрутом следования мусоровозов по спутниковой системе (раздельно по каждому району).

-Учет и ведение реестра несанкционированных свалок. Подготовка писем о их ликвидации, договоров с собственником участка, на котором образовалась несанкционированная свалка, на ее ликвидацию.

опыт работы в сфере жкх от 1 года