Менеджер отдела бронирования

-                              предоставляет клиенту устную и письменную информацию о размещении и продаже номеров на языке клиента;

-                              отвечает на вопросы клиента в рамках тематики своей работы;

-                              осуществляет предварительное бронирование мест в отеле;

-                              ведет телефонные переговоры;

-                              организация работы службы приёма и размещения;

-                              контроль процедуры миграционного учета; взаимодействие с миграционной службой по вопросам приема и постановки гостей на миграционный учет;

-                              внедрение и контроль выполнения сотрудниками СПиР стандартов обслуживания и процедур приема и размещения;

-                              управление командой: подбор и адаптация администраторов СПиР, мотивация сотрудников, работа по повышению навыков и компетенций сотрудников;

-                              Знание ПК на уровне уверенного пользователя

-                              Опыт работы в гостиничной сфере