Ведущий исследователь \ Senior UX/CX Researcher

Самостоятельно проводить CX и UX исследования полного цикла (качественные, количественные, кабинетные);

Формулировать выводы и рекомендации по итогам проведенных исследований, представлять результаты команде (в т. ч. участие в воркшопах и их фасилитация);

Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по результатом проведенных исследований в Confluence;

Обеспечивать прозрачность и вовлекать команду в процесс проведения исследований, обучать коллег;

Консультировать коллег в процессе реализации изменений (в т. ч. UX-ревью, предложение UX улучшений);

Участвовать в проработке CJM и других продуктовых артефактов;

Внедрять новые методы и инструменты исследования;

Развивать культуру исследований в компании.

Высокий уровень профессионализма участников команды;

Абсолютно белая зарплата и официальное оформление с первого дня;

С первого дня работы ДМС “ Ультра всё включено” со стоматологией, подключением родственников, чекапом организма, КТ и прочими радостями взрослой жизни;

Частично компенсируем спорт и работу с психологом после испытательного срока;

Гибридный график в офисе где есть всё, что есть дома, и даже больше: плойка, спортивная зона, кухня, зона для чилла и многое другое;

Релокация в любой из наших офисов с покрытием перелета и первого месяца проживания для тебя и твоей семьи;

Гибкое начало рабочего дня и его окончание;

В дни, когда ходишь в офис, оплачиваем вкусные обеды. А еще тебя ждет бодрящий кофе, свежие фрукты, орехи и снэки;

Транспортный бенефит на выбор;

Кроме отпуска даем оплачиваемые day off каждый месяц: если приболел, будет время восстановиться, не открывая больничный;

Курсы английского языка.

Опыт работы исследователем от 3х лет;

Знание методов качественных, количественных и кабинетных исследований;

Знание основных фреймворков (CJM, JTBD и др. ) и метрик клиентского опыта (NPS, CSI и др. );

Опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла;

Способность работать над несколькими исследовательскими задачами одновременно без потери глубины и качества исследований;

Умение самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдать поставленные дедлайны;

Знание английского языка от уровня В2 или выше (исследования проводятся на англоязычную аудиторию и без достаточного уровня английского языка это будет сделать невозможно).