Руководитель отдела сервиса ДЦ ДЖИЛИ

• Управление отделом послепродажного сопровождения автомобилей, участком механического ремонта, участком кузовного ремонта, отделом реализации запасных частей и аксессуаров, участком установки дополнительного оборудования, а также достижение плановых показателей KPI и СОД.
• Обеспечение установленных планов по операционной прибыли СТО, количеству платных машинозаездов и среднего чека, качеству оказываемых услуг, установленного показателя "Индекса Потребительской Рекомендации", бонусных программ.
• Выполнение условий дилерского соглашения с дистрибьютором в части послепродажного сопровождения автомобилей.
• Анализ и оценка эффективности маркетинговых мероприятий, взаимодействие с отделом маркетинга по выработке предложений по увеличению загрузки СТО.
• Финансовое планирование и бюджетирование деятельности отделов. Ежемесячное предоставление полной информации о результатах выполнения бюджетных показателей.
• Контроль и анализ финансово-хозяйственной деятельности отделов.
• Планирование и организация эффективной работы отделов в соответствии с требованиями дистрибьютора и дилера на основе:
• утвержденного генеральным директором плана работы на год;
• производственной оценки бюджета и ресурсов;
• оптимального распределения ресурсов по подразделениям;
• постановки целей, задач и последующего формирования планов работ для сотрудников отделов;
• реализации системы материальной и нематериальной мотивации, знания и учета сильных и слабых сторон команды;
• контроля выполнения планов работ вверенных участков;
• процедур, правил взаимодействия структурных подразделений в процессе работы.

НАШ КАНДИДАТ:

• Имеющий успешный управленческий опыт работы от 3-х лет в автомобильном бизнесе;
• С опытом управления подразделением по послепродажному сопровождению автомобилей (слесарный и кузовной участок) у официального дилера;
• Знающий конъюнктуру автомобильного рынка;
• Знающий технологии послепродажного обслуживания автомобилей, основные принципы финансового планирования, ведения управленческого учета;
• У которого отсутствует страх принятия нестандартных решений, но присутствует готовность внедрять ключевые инициативы и поддерживать изменения;
• Разбирающийся в основных принципах финансового планирования, ведении управленческого учета, умеющий ставить цели и декомпозировать их на отдельные задачи;
• Знающий сильные и слабые стороны своей команды и умеющий распределять задачи так, чтобы каждый сотрудник был максимально эффективен в течение рабочего дня;
• Лидер, способный вдохновлять и поддерживать свою команду, даже если на пути к цели что-то пошло не так;
• Имеющий высшее образование, предпочтительно: экономика, автомобилестроение или инженерное;
• Уверенно владеющий MS Excel, Word, желательно знание 1С:Немо, 1С:Альфа-Авто

• Опыт работы от 5 лет
• Образование: Высшее
• Специальность по образованию: Технология машиностроения
• Английский язык — Свободный