Оператор системы 112

Оператор 112 обязан:

- осуществляет прием, регистрацию и документирование вызовов (сообщений о происшествиях), поступающих по единому номеру «112», с использованием стандартных процедур опроса абонента с целью уточнения информации о происшествии;

- прием и обработку информации от подсистем мониторинга.

- направляет информацию о происшествиях, а также переадресовывает вызовы в дежурно-диспетчерские службы экстренного реагирования в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования.  

-оказывает информационно-консультативную помощь абоненту по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности.

- постоянно совершенствовать свои морально-волевые качества, профессиональные знания и навыки;

- регулярно посещать учебные теоретические и практические мероприятия, организуемые согласно плану обучения;

- при объявлении сигнала "Общий сбор" не позднее чем через 1, 5 часа прибыть на рабочее место. Уважительная причина отсутствия - отпуск, командировка, больничный лист. Прочие причины отсутствия рассматриваются как невыполнение своих функциональных обязанностей.

Оператор 112 должен знать Конституцию Российской Федерации; законы и иные нормативно-правовые акты Российской Федерации в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера; законы и иные нормативно-правовые акты Российской Федерации в области системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» (далее - система-112); методические и нормативные документы, касающиеся организации системы-112, организации деятельности дежурно-диспетчерских служб экстренного реагирования, информационного обмена и межведомственного взаимодействия; основы трудового законодательства; правила по охране труда и пожарной безопасности; зоны территориальной ответственности служб экстренного реагирования, действующих на территории субъекта Российской Федерации; административно-территориальное деление, численность населения, географические, климатические и природные особенности субъекта Российской Федерации, а также иные данные о регионе; состав и функционирование комплекса средств автоматизации, общесистемного и специального программного обеспечения системы- 112.