Администратор

  1. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.

2. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

3. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

4. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

5. Принимает звонки, поступающие в call-центр

Среднее профессиональное образование.

Грамотная речь и четкая дикция.

Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.

Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость.

Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях.