Специалист центра информационно-технического обеспечения

-       Прием и распределение заявок пользователей, регистрация инцидентов и проблем в системах работы с заявками и управления задачами;

-       Тестирование разработанных информационных сервисов, первичный анализ причин и источников возникновения ошибок, описание ошибок разработчикам;

-       Обучение пользователей работе с программами корпоративной информационной среды, разработка руководств пользователей;

-       Консультация пользователей по вопросам работы корпоративных информационных систем, программ и приложений, мультимедийной техники;

-       Обучение и консультация пользователей по вопросам работы в системе управления контентом сайта, наполнению сайтов подразделений вуза, контроль качества контента;

-       Управление правами доступа пользователей к информационным системам вуза через корпоративную систему управления доступом;

-       Решение технических проблем и консультирование по текущим вопросам;

-       Мониторинг работы сотрудников;

• Высшее образование;
• Отличное владение офисными программами ПК;
• Приветствуется опыт работы с аналогичными обязанностями;