Менеджер по развитию и сопровождению клиентов
Вакансия "Менеджер по развитию и сопровождению клиентов"
Полная занятость, полный рабочий день
Самарская область
г. Тольятти
Обязанности
- Увеличение активной клиентской базы, сбор и анализ информации и разработка презентаций;
- Изучение потребностей клиентов;
- Разработка и внедрение высоких стандартов обслуживания клиентов в каналах сбыта;
- Увеличение показателей лояльности действующих клиентов;
- Постоянная аналитика внешнего рынка курьерских услуг, определение лидеров рынка, их преимущества и проблемные зоны;
- Ведение отчетности в CRM с привлечением смежных отделов компании и УК СДЭК;
- Взаимодействие со всей структурой и системой любого уровня УК СДЭК для осуществления своих обязанностей.
Дополнительно
Работа в крупной корпорации СДЭК с развитым корпоративным университетом, системой наставничества и корпоративной адаптации.
Общие требования
- Опыт личных продаж (предпочтительно сфера услуг);
- Клиентоориентированность, лидерство, высокая работоспособность, ответственность;
- Опыт проведения встреч с первыми лицами компаний;
- Настойчивость в достижении результата;
- Желание работать, развиваться и зарабатывать.