Регистратор

5. Обязанности:5. 1. Организация работы. 5. 1. 1. Работать в соответствии с   Регламентом организации работы регистратуры поликлиники, графиком работы и Правилами внутреннего трудового распорядка; 5. 1. 2. Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей медицинской организации, созданию для них комфортных условий; 5. 1. 3. Четко и доступно отвечать на вопросы посетителей о порядке работы медицинской организации, времени и месте приема врачей всех специальностей, видах оказываемой медицинской помощи, порядке прикрепления на медицинское обслуживание, проводимых специальных акциях, программах и предоставлять иную необходимую информацию в пределах своей компетенции; 5. 1. 4. Разъяснять посетителю необходимость заполнения медицинской документации, информированного согласия на обработку персональных данных, анкет; 5. 1. 5. Объяснять посетителям маршруты движения внутри медицинской организации; 5. 1. 6. Сопровождать посетителей в случае необходимости в требуемое подразделение или к ответственному работнику медицинской организации; 5. 1. 7. Иметь на своем рабочем месте расписание врачей всех специальностей, телефоны отделений стационара медицинской организации, оказывающих экстренную помощь в вечернее, ночное время, в выходные и праздничные дни, и другую необходимую информацию; 5. 1. 8. Осуществлять контроль за состоянием информационных стендов, своевременным обновлением информации о режиме работы медицинской организации, медицинского персонала, введении дополнительных услуг; 5. 1. 9. Вносить предложения по созданию в фойе регистратуры благоприятного микроклимата (комфортное освещение, вентиляция, чистота и порядок); 5. 1. 10. При задержке начала приема уточнить у персонала о причинах задержки, времени ожидания, передать эту информацию пациентам в вежливой форме; 5. 1. 11. Применять меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций среди посетителей; 5. 1. 12. иметь соответствующий внешний вид: носить медицинский халат, носить свой именной бейджик, иметь опрятный маникюр, макияж, прическу, одежду; 5. 1. 13. Соблюдать принципы этики и деонтологии; 5. 1. 14. Вести разговор с посетителями в любой ситуации вежливо, корректно, с должным терпением и уважением к посетителю; 5. 1. 15. В момент обращения посетителя соблюдать правила встречи: поприветствовать, назвать свое имя, отчество и должность, уточнить цель посещения медицинской организации, помочь освоиться в окружающей обстановке;

владение программами,     личностные качества (коммуникабельность, дисциплинированность)