Администратор/портье гостиницы

• Встреча, размещение и регистрация гостей.

• Работа с системой бронирования номеров.

• Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт.

• Консультирование гостей по возникающим вопросам.

• Приём и распределение входящих звонков и документации.

• Координация внутренних служб гостиницы.

• Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей.

• Работа с просьбами и жалобами гостей.

• Составление итоговых отчётов за смену.

Доставка сотрудников за счет работодателя

• Коммуникативные навыки: учтивость, тактичность, доброжелательность и умение расположить к себе (в работе с гостями).

• Умение грамотно формулировать и распределять задачи  между персоналом.

• Социально-гибкость  и умение находить индивидуальный подход к каждому гостю.

• Умение расставлять приоритеты  и незамедлительно реагировать на разные ситуации.