Специалист чат-поддержки в контакт-центре
Вакансия "Специалист чат-поддержки в контакт-центре"
Полная занятость, полный рабочий день
улица Родионова 190Д
Нижегородская область
г. Нижний Новгород
Обязанности
Росбанк – универсальный банк. Мы обслуживаем более 4 млн клиентов в 70 регионах России. Росбанк входит в ТОП-3 рейтинга самых надежных российских банков по версии журнала Forbes и включен Банком России в число 12 системно-значимых кредитных организаций России. Наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств.
ЧТО ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:
- Помощь клиентам в решении их вопросов в канале Чат и мессенджерах (Whatsapp, Telegram);
- Консультация потенциальных и действующих клиентов по продуктам и услугам банка;
- Проведение активных операций по запросу клиентов.
ЧТО ОТ ТЕБЯ ТРЕБУЕТСЯ:
- Желание развиваться в банковской сфере;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная письменная речь;
- Хорошая скорость печати- минимум 170 знаков в минуту и выше;
- Знание английского языка является преимуществом.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
-
Стабильный и прозрачный доход: фиксированный оклад 32 000 гросс и ежемесячные премии по итогам успешной работы. Средняя заработная плата специалиста составляет 45 500 – 48 000 гросс, наиболее результативные сотрудники получают 50 000 – 55 000 гросс;
- Работа в дружном коллективе в современном офисе;
- Перспективы карьерного роста;
- Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы;
- Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
- Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ;
- Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т. п.
- Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;
- Программа волонтерства и благотворительности;
- Сообщества по интересам сотрудников;
- Возможность работать удаленно после периода адаптации;
- Сменный график работы.