Оператор контактного центра
Вакансия "Оператор контактного центра"
Полная занятость, полный рабочий день
Ставропольский край
г. Ставрополь
Обязанности
Отвечать на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров. Информировать пациентов об услугах медицинского учреждения. Записывать пациентов по телефону, контролировать запись на сайте. Информировать пациентов о правилах работы кабинетов , забора анализов. Консультировать пациента до приема врача с целью высвобождения свободных окон , или записи на прием в другое время в случае изменения его планов , уточнении цели визита и определение маршрутизации пациента. Получать из кабинетов женской консультации амбулаторные карты на хранение, систематизировать полученную документацию , вести картотеку картохранилища , производить подборку и выдачу медицинской документации по запросам страховых компаний в строго установленные ими сроки , производить подборку и выдачу архивной документации по требованию главного врача ГБУЗ СК « СККПЦ №1» и его заместителей . Вести регистрацию и учет выданной и возвращенной медицинской документации . Следить за состоянием документации в картохранилище, соблюдать условия необходимые для обеспечения ее сохранности. Организовывать обмен необходимой информацией внутри коллектива консультативно - диагностической поликлиники. Контролировать чистоту и порядок в отведенном кабинете женской консультации. Регулярно проходит обучение(тренинги , инструктажи ) по общению с пациентами.
Общие требования
Исполнительность, ответственность
Требования к образованию
Похожие вакансии
ПАО СБЕРБАНК
АО САНАТОРИЙ "ЯНГАН-ТАУ"