Администратор

Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

3. 2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

3. 3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

3. 4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

3. 5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

Администратор должен знать:

• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы организации;
• структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
• правила и методы организации обслуживания посетителей;
• виды оказываемых услуг;