Инженер отдела информационных технологий
Вакансия "Инженер отдела информационных технологий"
Полная занятость, полный рабочий день
Саратовская область
г. Вольск
Обязанности
- 1 линия поддержки: прием обращений (система ITSM 365, телефон, email, чат, смс), консультация пользователя по работе устройств и программ, регистрация инцидентов и запросов на обслуживание в системе ITSM, их классификация, анализ и первичная поддержка, решение несложных технических проблем, в т. ч. при помощи удаленного подключения, эскалация запросов в другие команды и отделы;
- 2 линия поддержки: решение технических вопросов, замена и настройка оборудования, координирование внешних ИТ подрядчиков и взаимодействие с провайдерами услуг;
- поддержка пользовательской инфраструктуры: своевременные замены устаревшего/вышедшего из строя оборудования на актуальные модели, своевременное обновление установленного ПО до актуальных версий, установка патчей и обновлений безопасности;
- участие в проектах по развитию ИТ инфраструктуры и улучшению ИТ сервисов;
- внесение предложений по совершенствованию и оптимизации процессов в компании.
Дополнительно
Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный социальный пакет в формате кафетерия льгот (от ДМС до фитнеса).
- Базовые льготы, положенные для каждого сотрудника: страхование жизни от несчастных случаев и критических заболеваний, доплата больничного листа до оклада до 14 календарных дней в году.
- Обучение и развитие на постоянной основе.
- Конкурентный уровень оплаты труда, ежегодный бонус.
- Возможна частично удаленная работа.
- Выдаем для работы ноутбук, телефон.
- Возможность участвовать в спортивных корпоративных мероприятиях (футбол, волейбол, бег и т. д. ).
- Прохождение вебинаров на темы здоровья, финансовой грамотности и т. д.
- Развитая корпоративная культура.
Коротко о нас:
Компания CEMENTUM - Российский производитель строительных материалов, лидер в сфере разработки и внедрения устойчивых зеленых материалов и решений в строительстве.
В России работает более 2200 человек, действуют 4 цементных завода, 3 карьера по добыче нерудных материалов, завод по производству ЖБИ, завод по производству сухих смесей. Компания активно реализует на рынок высококачественные продукты и решения для строительства, расширяет программу защиты экологии в рамках утилизации отходов. Продвигает культуру лидерства, наставничества, проектного управления и цифровизации процессов. Мы ценим открытость, командную работу и непрерывное развитие, активно работаем в условиях изменений и трансформируем бизнес вместе с меняющимся миром.
До встречи в CEMENTUM !
Общие требования
- Высшее техническое/ IT образование
- От 2 лет релевантного опыта работы
- Знание клиентской ОС Windows на уровне администратора
Знания:
- Все версии Windows for ПК
- Служба каталогов MS Active Directory
- Стек протоколов модели OSI
- Сервисы службы Доменов Майкрософт (DNS, DHCP, LDAP, SMTP, SNMP, SMB, RPC, RDP, etc)
- Безопасность LAN, WAN, VPN
- Автоматизация рутинных задач ИТ (VBS, Powershell, WMI)
- Виртуальная инфраструктура (VMware, Citrix, Hyper-V)
- Маршрутизация и коммутация
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
ФГУП "РОСМОРПОРТ"
ООО "АЗИЯ МИКС"