Администратор

Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы. Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда. Отслеживание ситуации с бронированием номеров. Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номераВзаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятийИнформирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг. Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции. Прием и составление соответствующих документов. Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания. Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания. Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию. Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам. Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования. Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице.

Социальный пакет

Сохраненное рабочее место
Администратор
Ответственность
Дисциплинированность
Пунктуальность

Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы. Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда. Отслеживание ситуации с бронированием номеров. Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номераВзаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятийИнформирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг. Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции. Прием и составление соответствующих документов. Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания. Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания. Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию. Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам. Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования.

Среднее