Специалист центра по технической поддержке пользователей (немецкая группа)

Специалист центра по технической поддержке пользователей (немецкая группа).   Знание современных информационных технологий и приложений, опыт поддержки приложений или опыт работы в поддержке пользователей. Базовые знания компьютерного оборудования (ноутбуки, стационарные компьютеры, принтеры, работа сетей LAN/WAN, операционных систем).   Наличие сертификата ITIL. Знание английского языка-Upper Intermediate (сертификат BEC), а также свободное немецким – подтвержденное сертификатом (KDS).   Хорошие аналитические навыки, навыки решения проблем и развитые межличностные и коммуникационные навыки, включая управление конфликтами и способность работать с людьми разного уровня из глобальной организации.

1-2 года опыта работы (за последние 2 года) в крупной международной компании в службе технической поддержки или центре обслуживания клиентов. Знание современных информационных технологий и приложений, опыт поддержки приложений или опыт работы в поддержке пользователей. Базовые знания компьютерного оборудования (ноутбуки, стационарные компьютеры, принтеры, работа сетей LAN/WAN, операционных систем).   Наличие сертификата ITIL. Знание английского языка-Upper Intermediate (сертификат BEC), а также свободное немецким – подтвержденное сертификатом (KDS).   Хорошие аналитические навыки, навыки решения проблем и развитые межличностные и коммуникационные навыки, включая управление конфликтами и способность работать с людьми разного уровня из глобальной организации.