UX-исследователь

Будущие задачи:

• Изучать пользователей, их привычки, ожидания и боли через глубинные интервью, дневниковые исследования и анализ публичных отзывов, панельные исследования;
• Участвовать в долгосрочном планировании и сборе требований к продукту;
• Настраивать метрики клиентской удовлетворенности по продукту и сценариям;
• Строить CJM, применять другие методы картографии UX (например, UX-mapping);
• Собирать, обрабатывать и анализировать обратную связь от клиентов по внедренным решениям в продукте;
• Работать с количественными исследованиями (опросы, NPS, CSI и др. );
• Лидировать процесс исследований на разных этапах жизненного цикла продукта;
• Оценивать удобство цифровых сервисов и выявлять UX-проблемы в сервисах, проводя UX-тесты;
• Сравнивать конкурирующие сервисы, находить и описывать лучшие практики решения отдельных пользовательских задач;
• Формировать базу знаний и сайтов проведенных исследований;
• Тесно взаимодействовать с ux-дизайнером, аналитиком, PO, трейдером-экспертом.

• Релокационный пакет;
• Отсутствие бюрократии в реализации ваших идей;
• Высокий уровень профессионализма участников команды;
• Работа на международные рынки;
• Поддержка и содействие в профессиональном росте (семинары, курсы, тренинги, внутреннее обучение);
• Полностью белая заработная плата;
• Полис ДМС со стоматологией (включая супруга/у и детей);
• Компенсация транспортных расходов;
• Гибкое время начала дня;
• Оплачиваемые обеды;
• Курсы английского языка;
• Частичная компенсация оздоровительных мероприятий (спорт, йога, бассейн и тд. )/ сессий с психологом;
• Уютный офис у ст. м. Электросила.