Junior NLP Data Scientist

Команда разработки AI-суфлера для оператора контактного центра работает над созданием CoPilot (AI-помощника), который поможет ускорить процесс обслуживания розничных клиентов в контактном центре банка, когда они звонят или пишут в службу поддержки.

Наш продукт CoPilot уже помогает оператору колл-центра быстро, легко и максимально качественно решать вопросы клиентов.

Мы ищем NLP Data Scientist`а для работы в продуктовой команде, для создания новых и поддержки существующих DL моделей суфлера оператора в голосовом и текстовом каналах.

Обязанности

• Разработка и внедрение моделей для решения NLU задач (с фокусом на Intent Classification, NER, Summarization, Text Ranking, Text Matching, Language Modeling)
• Оптимизация работы моделей для промышленного контура
• Анализ данных и организация проверки гипотез для решения технических и задач бизнеса

Требования

• Опыт и уверенные навыки разработки на python + numpy, sklearn, pandas + библиотеки обработки текстовых данных
• Отличные теоретические знания классического и нейросетевого NLP
• Опыт работы с pytorch для построения DL NLP моделей
• Опыт работы с архитектурами transformer’ов
• Опыт дообучения BERT-like и GPT-like трансформеров
• Знания SQL
• Знания статистики для работы с гипотезами и доверительными интервалами

Будет плюсом:

• Знакомство с инструментами Hadoop / Spark для работы с массивами данных
• Опыт работы с Колл Центрами и автоматизацией обслуживания обращений
• Опыт работы с QlikView / QlikSense / другие BI
• Разбираетесь в основах ML, понимаете принципы работы голосовых и текстовых ассистентов
• Опыт использования ChatGPT моделей и аналогов, опыт написания prompt-ов для задач бизнеса

Условия

• БК Президент Плаза, Кутузовский 32к1, метро/МЦК Кутузовская, опенспейс
• Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции
• ДМС, фитнес в офисе, программы лояльности для сотрудников