Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Старший эксперт

от 150 000 руб.

Вакансия "Старший эксперт"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 7 февраля 2023 года

Обновлено 7 февраля 2023 года

Работодатель

ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

Место работы

г. Москва

Показать на карте

Обязанности

Контроль качества сервисов для сегментов B2B/B2C (ШПД, Телефония, IP TV и др. );
Формирование отчетности;
Анализ сетевых инцидентов для предиктовного мониторинга ситуаций;
Качества работы существующих политик контроля качества и дальнейшее корректировка их;
Разбор по причинам аварийных ситуаций, выявление системных нарушений;
Автоматизация рутинных задач ( Сбор данных, дополнительный механизмы мониторинга, регулярный анализ данных).

Премии и бонусы

Ежегодная премия 15%

Общие требования

• Опыт работы в службе технической поддержки клиентов (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры)• Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика. • Знание основ работы СУБД; • Знание английского языка (чтение/перевод англоязычного текста); • Опытный пользователь программ Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, Visio, PowerPoint, Project); • Знание основ языка SQL, BI; • Навыки ведения переговоров и деловой переписки.

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 3 лет

Загрузка...