Администратор

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2. Информирует посетителей по вопросам, касающимся услуг МАУ «Спортивно-оздоровительной комплекс» и их стоимости.

3. Принимает и оформляет необходимые документы.

4. Проводит финансовые операции на кассовом аппарате и кредитном терминале;

5. Ведет учет посещаемости.

6. Сервисное сопровождение постоянных клиентов

7. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

8. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

1. Высшее образование, без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

2. Знание правил и методов организации процесса обслуживания посетителей;

3. Знание технологии диагностики причин конфликтных ситуаций, их профилактики и разрешения;

4. Обладание навыками работы с текстовыми редакторами, электронными таблицами, электроннойпочтой, браузерами, мультимедийным оборудованием

5. Наличие справки об отсутствии судимости.